En un esfuerzo por reforzar la protección de las mujeres en espacios públicos, el Secretaría para la Igualdad Sustantiva de Género del Municipio de Puebla (SISG Puebla), en coordinación con el Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla (SSC) y la cadena OXXO, puso en marcha la estrategia denominada “Punto Seguro”, mediante la cual diversas tiendas de conveniencia funcionan como espacios de resguardo inmediato para mujeres que enfrentan acoso o situaciones de riesgo en la vía pública.
El programa arrancó formalmente el 13 de octubre de 2025, cuando se inauguró el primer Punto Seguro en una tienda OXXO de la colonia Guadalupe Hidalgo.
Hasta la fecha se han adherido 90 tiendas OXXO como Puntos Seguros, donde el personal ha sido previamente capacitado para recibir, atender y canalizar reportes de acoso o violencia de género.
Según la SISG Puebla, estos 90 puntos han atendido ocho reportes de mujeres víctimas de acoso desde su inicio en octubre.
En paralelo, el plan contempla llegar hasta 350 establecimientos OXXO habilitados como Puntos Seguros para el mediano plazo en la capital poblana.
Cómo funciona
Las tiendas que participan cuentan con lo siguiente:
• Identificación clara como “Punto Seguro” para que las mujeres puedan solicitarlos como refugio ante una situación de riesgo o acoso.
• Personal capacitado para ofrecer atención inmediata y libre de revictimización, así como conexión directa con la SSC para canalizar la atención especializada.
• Un protocolo que permite cerrar temporalmente el establecimiento si es necesario, resguardar a la persona, y activar los servicios de emergencia o acompañamiento psicológico y jurídico.